Konto und Daten löschen

Du kannst dein TCG-Vault-Konto und die zugehörigen Daten in der App oder per E-Mail löschen lassen. Verantwortlich ist Marketingberatung Hannes Wirtz.

Direkt in der App

Öffne auf Android Mehr → Konto löschen und auf iOS Einstellungen → Konto löschen. Bestätige anschließend die Löschung. Sie gilt für dein gesamtes Vault-Konto auf iOS und Android. Das Deinstallieren der App allein löscht dein Konto nicht.

Ohne die App

Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Vault-Kontos an [email protected] mit dem Betreff „TCG Vault – Konto löschen“. Teile uns mit, dass du dein Konto samt Daten löschen möchtest. Falls du „E-Mail verbergen“ von Apple nutzt, nenne die zugehörige Relay-Adresse, sofern bekannt.

Du brauchst die App dafür nicht erneut zu installieren. Wir bestätigen den Eingang und prüfen die Kontozuordnung, bevor wir Daten unwiderruflich löschen. Falls du keinen Zugriff mehr auf die Konto-Adresse hast, beschreibe das in deiner Nachricht; wir klären die Zuordnung mit dir. Sende keine Passwörter, Anmeldetokens oder Ausweiskopien.

Welche Daten werden gelöscht?

Die Löschung umfasst Konto und Anmeldesitzungen, Sammlung, Listen, Wochenberichte, Preisregeln, Gerätezuordnungen, Scanbilder, Nutzungsereignisse und persönliche Chat- und Feedbackdaten sowie KI- und Analysefreigaben. Öffentlich verfügbare Karten- und Marktdaten bleiben bestehen.

Was bleibt vorübergehend erhalten?

Reguläre Sicherungen werden höchstens 30 Tage aufbewahrt. Ein technischer Löschvermerk verhindert während dieser Zeit eine Wiederherstellung deines Kontos. Ein gegebenenfalls erforderliches Apple-Widerrufstoken bleibt getrennt bis zum erfolgreichen Widerruf gespeichert. Anonyme, aufsummierte Qualitätszahlen ohne Kontozuordnung oder Inhalte bleiben erhalten. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Eine Kontolöschung kündigt kein Abonnement. Verwalte und kündige ein vorhandenes Abo separat in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast.